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IBI Group Hellas SA

Marshmallow

L'applicazione per telefoni cellulari è destinata ai clienti esistenti di Nea Attiki Odos (abbonati e-PASS) e fornisce funzioni disponibili anche sul portale clienti online https://cs.attiki-odos.gr.
L'applicazione per telefoni cellulari supporta le lingue greca e inglese ed è disponibile per i sistemi operativi iOS e Android.
Per poter accedere all'applicazione mobile l'utente deve essere un utente registrato del portale clienti online. 
Quando l'utente accede all'Applicazione, viene visualizzata la schermata di benvenuto. La schermata di benvenuto include l'area di accesso in cui l'utente può accedere, ma ha anche la possibilità di utilizzare gli altri elementi relativi alle informazioni di contatto nonché ai punti di servizio clienti. Selezionando uno qualsiasi degli elementi, viene fornita una pagina statica con i dettagli di contatto come il numero di telefono del servizio clienti e l'e-mail del servizio clienti.
Inoltre, l'Applicazione supporta la connessione continua alla schermata di benvenuto, se selezionata dall'utente.
Inoltre, la schermata di benvenuto supporta la funzione "password dimenticata". L'utente può reimpostare la propria password nel caso l'abbia dimenticata. 
Una volta che l'utente accede all'applicazione, viene visualizzata la schermata iniziale. Nella schermata iniziale sono inoltre presenti le seguenti ulteriori informazioni di riepilogo: il codice abbonato, il piano di abbonamento a cui è iscritto l'utente, l'importo e l'ora dell'ultimo pagamento e le informazioni sugli Accettatori di Carte Conto del conto di abbonamento. 
Dalla schermata Menu, l'utente può accedere alle seguenti funzionalità dell'Applicazione:
1) Visualizza i dettagli dell'account per uno o più account di abbonamento associati all'utente mobile
2) Rinnovo dell'abbonamento scegliendo una nuova carta bancaria o utilizzando una carta bancaria esistente
3) Visualizzare i movimenti del conto di abbonamento e il pagamento effettuato negli ultimi 7 giorni
4) Reimpostare la password nel caso in cui l'utente l'abbia dimenticata
5) Cambia la password attuale
6) Invia una richiesta al Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto
7) Visualizza le carte bancarie salvate
8) Visualizzare le Carte Ricetrasmettitori-Conto del programma di abbonamento e inviare una notifica in caso di furto/smarrimento
L'utente dell'Applicazione può anche effettuare un pagamento online utilizzando i servizi di reindirizzamento del fornitore di pagamenti partner. 
Una volta inviate le informazioni dalla pagina di completamento della richiesta, il cliente verrà reindirizzato alla pagina di accesso del fornitore di servizi di pagamento per elaborare la richiesta di pagamento
Un'altra caratteristica dell'Applicazione è che consente all'utente di visualizzare i movimenti del proprio conto per ciascun conto di abbonamento collegato all'utente mobile. Le informazioni visualizzate negli estratti conto includono le transazioni di pedaggio, i pagamenti del conto, i transponder-carte conto assegnati a ciascun conto di abbonamento, il saldo del conto e lo stato del saldo del conto. 
L'Applicazione supporta anche un modulo di contatto in modo che l'utente dell'Applicazione possa selezionare da un elenco predefinito del menu l'argomento per il quale desidera contattare il Servizio Clienti. 
L'Applicazione supporta anche la visualizzazione delle carte bancarie salvate e la possibilità di eliminare le carte bancarie. Inoltre l'utente può visualizzare i Conti Ricevitori collegati al conto in abbonamento e presentare un reclamo in caso di smarrimento/furto.
L'utente può scegliere la lingua greca o inglese attraverso la pagina delle impostazioni. La pagina delle impostazioni supporta anche la modifica della password e visualizza i Termini di utilizzo e l'Informativa sulla privacy.

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